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第35号「マッチングサイト」

弊社はホームページやシステムを制作する会社です。

でも単純にWeb屋さんなどと言われる方々とは少し違います。





つい最近、とあるマッチングサイトにて、

「ホームページ制作パートナー募集」

という求人がアップされていたので、応募しました。



何件か応募があった中で弊社を選んでいただき、

さっそく内容について見積りをしてほしいというお話しになったのですが、

見積りをする内容が、こんな感じでした。



・既存のHPの刷新

・ページ数5ページ程度

・参考サイト→(URL略)

・画像はこちらで用意します



「これを作成してほしいのですが、いくらでできますか?」





こういう業者さんにホームページ制作をお願いしてしまったお客さんは、

大変気の毒だと思います。



まず、制作業者さんが、

このお客さんの想像しているホームページ像を

しっかり伝えていません。



お客さんは、

「ホームページから多数の問い合わせがほしい」

「ホームページを見て来たとたくさん言われるようになりたい」



などと大まかな想像をされているはずです。

それでは具体的に何をするのか、上述した見積り内容では判断できるはずもありません。

あの指示内容で、お客さんの想像を上回ることは到底できません。





次に、制作業者さんに上のような内容を

もう少し仕事用に直して送信してみると、

こんな返事が返ってきました。



「弊社が希望しているのは純粋な製作者(会社)です。

文面から読み取ると、御社は純粋なデザイン会社ではなく、ディレクション会社のようですね。

ディレクション会社は全く必要ありませんので、今回はご遠慮ください。」



何を勘違いされているのか私にはよくわかりませんでした。

ディレクションをしているわけではないのに。

ただよいものを制作したいという気持ちが、

先方には無かったようです。





昨日、そういえばと思って、

先ほどの刷新されたホームページを見て来ました。



第一印象は、「前回とあんまり変わってないな」と思いました。

機能としては、混雑している日程などが出ているカレンダーが追加されています。

制作者の観点で言えば、SEOとか、ユーザインターフェースがとかが

あんまりよくありません。

少なくとも私が納得できるものではありませんでした。





ホームページを制作希望されているお客様。

是非とも次の3点はきちんと業者さんに伝えてください!



1.ホームページで何がしたいか

2.ホームページにかける予算はいくらか

3.ホームページとリアルをつなぐ目標はなにか



例をあげるならば、

1.ホームページで何がしたいか → 集客

2.ホームページにかける予算はいくらか → 初期50万、年30万

3.ホームページとリアルをつなぐ目標はなにか → ホームページから来るお客様が年100組



これだけでも、

・ホームページを見て来たくなるように画像や他のお客様の声を入れる

・ホームページに予約問い合わせのフォームを作る

・「ホームページを見てきた」という確認のために、割引券を置く

といったものを業者さんは提案してくれるはずです。



よりよいものを制作するためには、

自分達が必要だと思っていることを、きちんと伝えてくださいね(^-^)





最後に、今日のキーワードから私が連想した課題を

まとめています。

もしよければ、みなさんも一緒に考えてみてください。



考えた内容を僕宛て(vac@sheep.dog.cx)に送ってくださるとうれしいです!

できる限り個別に返信させて頂きます。



☆本日出た課題( ゚Д゚)⊃旦

・ホームページ制作会社を判断する基準となる情報が無い。

・お客様が情報をもとに選択できない。

・マッチングサイトで、相手先の情報が少ない。

・ホームページ制作会社が、お客様の要望をきちんと拾えているのか、

マッチングサイトでのやりとりからはわからない。

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